Όροι Χρήσης και Συναλλαγής

Επωνυμία: ΜΠΟΥΜΠΟΥΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

Α.Φ.Μ: 112945260

Αρ. ΓΕΜΗ 132167703000

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και τις συνθήκες  χρήσης & συναλλαγής του ηλεκτρονικού καταστήματος bouboukis-flowers.gr.

Όροι Χρήσης, τους οποίους καλείται να αποδεχτεί ο καταναλωτής στο πλαίσιο διενέργειας συναλλαγών από απόσταση (ενδεικτικά: Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει).

Εφόσον πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του www.bouboukis-flowers.gr , αποδέχεστε αυτόματα τους όρους συναλλαγής και τις όποιες τροποποιήσεις. Χρησιμοποιώντας τον δικτυακό τόπο οι χρήστες παραχωρούν την συγκατάθεσή τους στους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση του.

Tα λουλούδια είναι εποχιακά προϊόντα. Ορισμένες ποικιλίες και κάποια είδη δεν είναι πάντοτε διαθέσιμα, τότε αντικαθίσταται με άλλο ανάλογης αξίας. Το ίδιο ισχύει και για της βάσεις των συνθέσεων, κεραμικά-πλαστικά, καλάθια, γυάλινα υλικά, κουτιά συσκευασίας, περιτυλίγματα, μπαλόνια, λούτρινα, ευχετήριες κάρτες, ποτά, σοκολάτες - τούρτες κ.λ.π. Το www.bouboukis-flowers.gr προσπαθεί να είναι ακριβείς στη δημιουργία μιας ανθοσύνθεσης χωρίς αυτό να την καθιστά υπόχρεη σε περιπτώσεις που τα υλικά τη συγκεκριμένη περίοδο που έχετε υποβάλει την παραγγελία σας να υπάρχουν αποκλίσεις σε χρωματισμούς ή ελλείψεις από προμηθευτές ή ακόμα το προϊόν να είναι εκτός εποχής. Κάθε σύνθεση  κατασκευάζεται ειδικά για εσάς στο κατάστημά μας ή από συνεργαζόμενα μέλη του συνεργαζόμενου Δικτύου λουλουδιών της Ελλάδος ή του Εξωτερικού και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια για να ταιριάζει με το χρώμα και το σχήμα του που εμφανίζεται στην εικόνα γιατί υπάρχουν διαφορετικές τεχνικές ανθοδετικής ανά τον κόσμο.

Το www.bouboukis-flowers.gr τηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιήσει την σύνθεση για να είναι το αποτέλεσμα καλύτερο της αρχικής εικόνας για το λόγο ότι τα λουλούδια της ίδιας ποικιλίας πολλές φορές διαφέρουν ανάλογα με το είδος τους, τόσο στο χρώμα όσο και στο σχήμα ενημερώνοντας τον αποστολέα χωρίς αυτό να το καθιστά υπόχρεο. Το κατάστημά μας δεν είναι υπόχρεο να ενεργοποιεί ή να απενεργοποιεί προϊόντα που είναι εκτός εποχής ή όταν υπάρχει έλλειψη σε κάθε προϊόν από προμηθευτή. 

Οι συνθέσεις λουλουδιών και τα μπουκέτα κατασκευάζονται αφού καταχωρηθεί η παραγγελία σας. Ως εκ τούτου είναι απαραίτητο να υπάρχει ένα εύλογο χρονικό διάστημα (το λιγότερο μία με δύο ωρών), ώστε ο ανθοδέτης να έχει την ευχέρεια να κατασκευάσει το προϊόν που επιλέξατε. Ο χρόνος κατασκευής των προϊόντων διαφέρει από προϊόν σε προϊόν και παράλληλα τηρείτε αυστηρά η σειρά προτεραιότητας των παραγγελιών. Κάποια από τα προϊόντα  μας δύναται ανά διαστήματα ή κατόπιν μεγάλων εορτών όπου το φόρτο παραγωγής καθιστά ανέφικτο την κατασκευή τους για αυθημερόν παράδοση.

Η εταιρεία μας ακολουθεί όλους τους κανόνες υγιεινής, σύμφωνα με τους υγειονομικούς κανονισμούς της Δημόσιας Υγείας.

Το μπαλόνι είναι ένα δώρο είτε μόνο του ή ως συνοδευτικό που δίνει χαρά σε μικρούς και μεγάλους. Προσοχή όμως γιατί το μπαλόνι μπορεί να γίνει επικίνδυνο σε παιδιά κάτω των 8 ετών. Υπάρχει περίπτωση πνιγμού ή ασφυξίας όταν έρθουν σε επαφή με ξεφούσκωτα ή σπασμένα μπαλόνια. Απαιτείται επίβλεψη από ενήλικα. Πετάξτε τα σπασμένα μπαλόνια! Τα μπαλόνια Λατέξ έχουν ελάχιστο χρόνο πτήσης περίπου 18 ώρες υπό φυσιολογικές συνθήκες και για αυτό το λόγο δεν τα αφήνουμε ελεύθερα γιατί μπορεί να καταλήξουν σε σημεία που μπορεί να επιβαρύνουν το περιβάλλον. Η εταιρία μας έχει επιλέξει συνεργασίες προμηθευτών που χρησιμοποιούν βιοδιασπώμενα υλικά για να μην επιβαρύνουν το περιβάλλον όσο είναι αυτό εφικτό. Το αέριο ήλιο με το οποίο φουσκώνονται τα μπαλόνια είναι ένα υλικό το οποίο μεταβάλλεται ανά της συνθήκες που επικρατούν σύμφωνα με το κρύο, ζέστη, υγρασία, υψόμετρο κτλπ. Είναι ένας παράγοντας ο οποίος μπορεί να επηρεάσει τον μέσο όρο πτήσης των μπαλονιών. Σε όλα μας τα μπαλόνια χρησιμοποιούμε τζέλ στεγανοποίησης και φουσκώνονται με μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας έτσι ώστε να αυξήσουμε τις ώρες πτήσης των μπαλονιών από 18-36 ώρες αλλά πάντα θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψιν και άλλοι παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν το χρόνο αυτό ή ακόμα και να σπάσει ένα μπαλόνι. Προϊόντα που αποτελούνται από κατασκευή μπαλονιών όπως γιρλάντες, τοίχοι και όποια άλλη κατασκευή που δύναται να κατασκευαστεί αυθημερόν, ενημερώνεται άμεσα ο ενδιαφερόμενος και ή ακυρώνεται η παραγγελία ή μετατίθεται για άλλη ημερομηνία παράδοσης. 

Στο κατάστημά www.bouboukis-flowers.gr θα βρείτε συνοδευτικά προϊόντα από επώνυμες εταιρίες σε σοκολάτες, ποτά κτλ. Τα οποία ελέγχονται από εμάς για την ημερομηνία λήξης τους και δεν φέρει καμία ευθύνη το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε περίπτωση ελαττωματικής παρτίδας. Τα αλκοολούχα ποτά παραδίδονται μόνο σε άτομα άνω τον 18 ετών.

Όλα τα προϊόντα που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα φωτογραφίζονται στο φυσικό μας κατάστημα ή προμηθεύονται από καταλόγους του δικτύου ανθοδετών – ανθοπωλών. Οι φωτογραφίες των προϊόντων του site είναι πνευματικής ιδιοκτησίας του www.bouboukis-flowers.gr και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων προϊόντων, περιγραφών προϊόντων ή τιμών, οποιαδήποτε έμμεση χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και των περιεχομένων σε αυτό, προς όφελος άλλης επιχείρησης, εμπορικής ή μη, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση μας.

Το www.bouboukis-flowers.gr διατηρεί το δικαίωμα οποιασδήποτε τροποποίησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στα προϊόντα την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων όποια στιγμή κριθεί απαραίτητο χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση.

Τρόποι Παραγγελίας

1. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.bouboukis-flowers.gr.

Μπείτε στο προϊόν που επιθυμείτε και επιλέξτε το μέγεθος της αρεσκείας σας. Κανονικά, Ιδιαίτερο και πολυτελές. Το ιδιαίτερο και το πολυτελές έχουν περισσότερα άνθη  και υλικά σε σχέση με το κανονικό, αντιστοίχως και στα μπαλόνια. Συνήθως σε κάποια προϊόντα αναφέρονται τα τεμάχια κάτω από την φωτογραφία στην περιγραφή προϊόντος.  Στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε ένα ή περισσότερα προϊόντα για να στείλετε και μπορείτε να τα συνοδέψετε με προϊόντα όπως λούτρινα αρκουδάκια, κρασιά, ευχετήριες κάρτες, μπαλόνια ή σοκολάτες και σοκολατάκια.

Στη συνέχεια μεταφερθείτε στο καλάθι πατώντας το κουμπί ‘αγορά’ και συμπληρώστε τα στοιχεία σας στα στοιχεία του αποστολέα και τα στοιχεία του παραλήπτη που θέλετε να παραδοθεί το προϊόν.

Έπειτα επιλέξτε τον τρόπο αποστολής με τον τρόπο που επιθυμείτε. Αποστολή με δικά μας μέσα ή παραλαβή από το κατάστημα σε περίπτωση που θέλετε να παραλάβετε από το κατάστημά μας.

Στον τρόπο πληρωμής σας δίνουμε τις επιλογές που σας εξυπηρετούν για να κάνετε γρήγορη και άμεση αγορά. Στην περίπτωση της επιλογής μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής μεταφέρεστε σε ασφαλές πεδίο της συνεργαζόμενης τράπεζας για να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας χωρίς εμείς να έχουμε καμία επαφή με τα στοιχεία σας παρά μόνο η τράπεζα.

Στον τρόπο πληρωμής μέσω POS τηλεφωνικά, σε καμία περίπτωση δεν θα σας ζητηθεί κωδικός pin ή κωδικός cvc.

Σε μεταφορά από λογαριασμό επιλέξτε να είναι από ίδια τράπεζα για να φανεί άμεσα η μεταφορά σας έτσι ώστε να προχωρήσει άμεσα η παραγγελία σας. 

Μέσω PayPal επιλέξτε το link που αναφέρετε στους τρόπους πληρωμής και συμπληρώστε το ποσό της παραγγελίας σας. 

Κάτω από τους τρόπους πληρωμής έχει ένα κενό πεδίο για παρατηρήσεις και κείμενο κάρτας.

Μη ξεχάσετε να γράψετε από κάτω το σύντομο μήνυμα της ευχετήριας κάρτας, αν επιθυμείτε να αναφέρουμε το όνομά του αποστολέα και λεπτομέρειες για την παραγγελία όπως Ημερομηνία παράδοσης και περίπου την ώρα που επιθυμείτε να παραδώσουμε.

2. Μπορείτε να καλέσετε στο 2114058348 ή στο 6940839517 και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά έχοντας όλα τα στοιχεία του παραλήπτη και τον κωδικό του προϊόντος που αναφέρετε δεξιά από τη φωτογραφία του.

3. Μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο info@bouboukis.gr στέλνοντάς μας τα στοιχεία του παραλήπτη και τον κωδικό προϊόντος

4. Μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο εργαστήριό μας στη Ναυπάκτου 75 στο Περιστέρι μόνο κατόπιν συνεννόησης.

Για να σας διευκολύνουμε ακόμα περισσότερο έχουμε δημιουργήσει βίντεο στο αρχικό μπάνερ της σελίδας μας με τα βήματα ένα προς ένα, για το πως μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η εταιρεία μας ακολουθεί όλους τους κανόνες υγιεινής, σύμφωνα με τους υγειονομικούς κανονισμούς της Δημόσιας Υγείας.

Όταν λαμβάνουμε μια παραγγελία, μεταφέρετε στον πίνακα παραγγελιών με σειρά ημερομηνίας. Σε συνεργασία με τον οδηγό της εταιρίας μας οργανώνονται με βάση την επιθυμητή ώρα. Να επισημάνουμε πως σε περιπτώσεις εορτών και ημέρες που είναι φορτωμένο το δίκτυο διανομή μας δεν είναι εφικτό να ληφθεί υπόψιν η επιθυμητή ώρα παράδοσης. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την σειρά προτεραιότητας των παραγγελιών αλλά και φροντίζουμε όσο είναι αυτό εφικτό να συνδυάζουμε και το χρονικό περιθώριο που επιθυμεί ο αποστολέας χωρίς αυτό να μας καθιστά υπόχρεους. Πρέπει να αναγνωρίζετε και από τον αποστολέα πως οι συνθήκες σε μια διαδρομή μπορεί να μην είναι εύκολες και να δημιουργηθούν καθυστερήσεις από απρόοπτα εμπόδια όπως η κίνηση, να έχει κλίσει μια διαδρομή όπως τακτικά συμβαίνει στο κέντρο της Αθήνας, να συμβεί βλάβη στα οχήματά μας και πολλά άλλα περιστατικά. Το κατάστημά μας σε τηλεφωνικές παραγγελίες ενημερώνει τον αποστολέα εάν είναι εφικτό η παράδοση σε χρόνο αυστηρά συγκεκριμένο ή όχι, έτσι ώστε θα είναι στην κρίση του αποστολέα εάν θα προχωρήσει την παραγγελία του ή όχι. Σε περιπτώσεις που η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί από το σύστημα και στα σχόλια αναφέρετε συγκεκριμένη χρονική ώρα και δεν προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημα για να ενημερώσει εάν είναι εφικτό ή όχι τότε ακολουθείτε η σειρά προτεραιότητας και θα έρθει σε επικοινωνία με τον αποστολέα για ενημέρωση, εάν δεν τα καταφέρει να επικοινωνήσει μαζί του θα καταβάλει προσπάθεια να εκπληρώσει την επιθυμία αυτή, χωρίς όμως να καθιστά το κατάστημα υπόχρεο και πάντα σεβόμενο την σειρά προτεραιότητας.  

Σε δεύτερο στάδιο η παραγγελίες της ημέρας μεταφέρονται στον χώρο του εργαστηρίου όπου δημιουργούνται ή κάθε μία ξεχωριστά και από την αρχή με φρέσκα και ποιοτικά υλικά. Ακολουθούνται αυστηρά όλοι οι κανόνες υγιεινής σύμφωνα με τους υγειονομικούς κανονισμούς της Δημόσιας Υγείας. Η κάθε μία παραγγελία εφόσον εκλεχθεί δεύτερη φορά από το έμπειρο προσωπικό μας και εγκριθεί ως προς την εμφάνισή του αλλά και ως προς την ποιότητά ύστερα συσκευάζεται και αριθμείται για την διευκόλυνση του οδηγού.

Ο έμπειρος οδηγός μας προτού ξεκινήσει το δρομολόγιο ενημερώνει τηλεφωνικά τον πρώτο παραλήπτη για τον χρόνο που θα βρίσκετε ακριβώς στην πόρτα του και πως όταν θα είναι από κάτω θα ακολουθήσει δεύτερη τηλεφωνική κλήση έτσι ώστε να βγει να παραλάβει. ( Ο οδηγός δεν επιτρέπεται να μπαίνει σε κλειστούς χώρους όπως πολυκατοικίες, εταιρίες κτλ. όπως και πολλές φορές είναι και αδύνατη η στάθμη και η στάθμευση του οχήματος σε πυκνό κατοικημένες περιοχές). Μόλις παραδοθεί η παραγγελία, ο οδηγός καλεί τον αποστολέα να ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας του. Η διαδικασία αυτή επαναλαμβάνετε από τοποθεσία σε τοποθεσία στο δρομολόγιο του οδηγού.

Το κατάστημά μας αποστέλλει όλα του τα προϊόντα μόνο εντός λεκανοπεδίου Αττικής όπου έχει ορίσει το σύστημα και στις περιοχές που αναφέρονται καταφέρνοντας να παραδίδει με δικά του μεταφορικά μέσα και είναι υπεύθυνο μόνο για αυτές τις αποστολές. Καθημερινά ανανεώνουμε τα προϊόντα μας και εγγυούμαστε για την φρεσκάδα και την ποιότητα των προϊόντων μας. Εάν κάποιο προϊόν που επιθυμείτε δεν υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενημερώστε μας για να φροντίσουμε να το βρούμε για εσάς.

Όλες μας οι ανθοδέσμες – μπουκέτα παραδίδονται σε κουτί μεταφοράς που φέρει το λογότυπό μας και με αυτό τον τρόπο παραδίδετε το προϊόν ακέραιο, εντυπωσιάζει και εκπλήττει τον παραλήπτη.

Όλες μας οι μπαλονοσυνθέσεις – μπουκέτα παραδίδονται σε σακούλα μεταφοράς που και με αυτό τον τρόπο παραδίδετε το προϊόν ακέραιο.

Αποστολή λουλουδιών σε όλη την Ελλάδα αλλά και στο Εξωτερικό παραδίδονται προϊόντα που αφορούν τα συνεργαζόμενα δίκτυα ανθοπωλών. Δεν διατίθενται τα προϊόντα που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς να βρούμε μαζί την καλύτερη δυνατή τιμή της παραγγελία σας.

Αποστολή μπαλονιών σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα αλλά και στο Εξωτερικό δεν παραδίδονται.

Δείτε παρακάτω τις περιοχές με Δωρεάν έξοδα αποστολής ή με ανάλογες χρεώσεις ανά περιοχή.

• Αγία Βαρβάρα, Αιγάλεω, Ίλιον, Πετρούπολη, Περιστέρι, Χαϊδάρι

• Άγιοι Ανάργυροι, Αθήνα, Ν. Ιωνία, Ν. Φιλαδέλφεια, Ν. Χαλκηδόνα, Νέα Σμύρνη, Καλλιθέα, Ταύρος, Κορυδαλλός, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, Μοσχάτο, Νίκαια, Γαλάτσι , Ν. Ηράκλειο, Λυκόβρυση, Μεταμόρφωση, Χολαργός, Ζεφύρι, Καματερό, Ζωγράφου.

• Πεύκη, Κηφισιά, Μελίσσια, Χαλάνδρι, Βριλήσσια, Αγία Παρασκευή, Δάφνη, Παλαιό Φάληρο, Άνω Λιόσια, Άλιμος, Μαρούσι, Φιλοθέη.

• Καισαριανή, Βύρωνας, Ηλιούπολη, Γέρακας, Αργυρούπολη, Βούλα, Άγιος Δημήτριος, Υμηττός, Πειραιάς, Δραπετσώνα, Κερατσίνι, Γλυφάδα, Νέο Ψυχικό, Ψυχικό, Κηφισιά, Ελληνικό, Αχαρνές, Θρακομακεδόνες, Νέα Ερυθραία, Γέρακας, Γλυκά Νερά, Σταυρός, Κηφισιά-Πολιτεία , Παπάγου.

• Άνοιξη, Άγιος Στέφανος, Κρυονέρι, Μάνδρα, Νέα Πεντέλη, Πέραμα, Ελευσίνα, Εκάλη Ασπρόπυργος.

• Δροσιά, Ροδόπολη, Σταμάτα, Διόνυσος, Σαλαμίνα, Παλούκια, Αμπελάκια, Αιάντειο, Μαρκόπουλο, Σπάτα, Νέα Μάκρη, Λαύριο, Ανθούσα, Παιανία, Κορωπί, Κερατέα, Παλλήνη.

Η κάθε περιοχή έχει έναν ή παραπάνω Τ.Κ και ανάλογα χωρίζονται οι χρεώσεις στο σύστημα. 

Οι ώρες παράδοσης είναι από τις (10.00 π.μ – 18.00 μ.μ), από Δευτέρα – Σαββάτο Εξαιρούνται οι μέρες μεγάλων εορτών. ( Γιορτή της Μητέρας, Γιορτή της Γυναίκας, Αγίου Βαλεντίνου, Ονομαστική Εορτή, Πρωτομαγιά κ.τ.λ.π) 

Τις Κυριακές μόνο κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα

Εξαιρούνται οι μέρες μεγάλων εορτών.

Σε ημέρες που γιορτάζονται μεγάλα γεγονότα (γιορτή της Μητέρας – Βαλεντίνου – Χριστούγεννα – Πρωτοχρονιά) για την γρήγορη και έγκαιρη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας, είναι καλύτερα να δίνονται 2-4 ημέρες πριν και πρέπει να υπάρχει η κατανόηση σας σε τέτοιες ημέρες πως υπάρχει περίπτωση να υπάρχει απόκλιση στις ώρες που θέλετε να παραδοθεί η παραγγελία σας. Οι παραγγελίες για τέτοιες ημέρες που λαμβάνονται αυθημερόν δεν δίνεται επιθυμητή ώρα παράδοσης και διατηρούμε το δικαίωμα παράδοσης έως και μία ημέρα μετά.

Σημειώνεται ότι σε περιπτώσεις έκτακτων κυκλοφοριακών συνθηκών στην πόλη, απεργιών ή ακραίων καιρικών φαινομένων το www.bouboukis-flowers.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις.

Για να σταλεί αυθημερόν η παραγγελία σας, θα πρέπει να έχει καταχωρηθεί στο σύστημα μας μέχρι τις 17:00μ.μ. Δευτέρα – Σαββάτο και για τις Κυριακές μόνο κατόπιν συνεννόησης. 

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 17:00μ.μ, αποστέλλονται την επόμενη ημέρα σε συνεννόηση με τον παραλήπτη.

Για παραδόσεις πριν τις 10:00 π.μ. ή μετά τις 18:00 μ.μ., θα πρέπει να υπάρξει από τη μεριά σας τηλεφωνική ενημέρωση ώστε να σας επιβεβαιώσουμε εάν είναι εφικτή η παράδοση. Εάν δεν υπάρξει τηλεφωνική ενημέρωση και έχετε καταχωρήσει κανονικά την παραγγελία σας θα παραδοθεί μέσα στην ημέρα αφού έρθουμε σε συνεννόηση με τον παραλήπτη. Το ίδιο ισχύει και για παραδόσεις μέχρι συγκεκριμένη ώρα.

Για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση ερχόμαστε σε τηλεφωνική επικοινωνία πάντα με τον παραλήπτη ενημερώνοντας για αρχή ότι έχουμε ένα δέμα προς παράδοση στο όνομά του έτσι ώστε να μην χαλάσουμε την έκπληξη του αποστολέα και να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία του, την ώρα, διεύθυνση και ημέρα παράδοσης. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που πρέπει να διευκρινίσουμε τυχόν λεπτομέρειες για να προχωρήσουμε στην διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και σε περίπτωση που δεν βρούμε τον παραλήπτη.

Εάν δεν επιθυμείτε να επικοινωνήσουμε με τον παραλήπτη και θέλετε να προβούμε απευθείας στην εκτέλεση της παραγγελίας σας δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση που απουσιάζει, η σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων. Η παραγγελία επιστρέφεται στο κατάστημα και σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά, όπου θα πρέπει να παραλάβετε από εκεί ή να επιβαρυνθείτε ξανά τα έξοδα αποστολής σε άλλη περιοχή και εφόσον υπάρχει ελεύθερο δρομολόγιο μέσα στο ωράριο του οδηγού και αυστηρά για την ίδια μόνο ημέρα. Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων, αυτόματα αναλαμβάνετε και την ευθύνη της αργοπορημένης ή σε λάθος πρόσωπο παράδοση της αποστολής.

Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν επιθυμεί να παραλάβει το δώρο σας, δεν φέρουμε ευθύνη για τέτοιο περιστατικό και η παραγγελία σας επιστρέφει στο κατάστημα μας όπου εάν επιθυμείτε μπορείτε να έρθετε να παραλάβετε ή να αποστείλετε κάπου αλλού την παραγγελία σας με τα ανάλογα έξοδα αποστολής.

Θα πρέπει να γνωρίζεται ότι τα προϊόντα όπως: μπαλόνια με ήλιο έχουν σχεδόν 20 ώρες πτήσης και εφόσον φουσκωθούν η παραγγελία δεν ακυρώνεται και δεν μπορεί να επιστραφεί η αξία της.

Για τα προϊόντα όπως δρεπτά άνθη κοινός ανθοδέσμες – μπουκέτα- ανθοσυνθέσεις, εφόσον το εργαστήριο εκτελέσει την παραγγελία σας δίνεται από το κατάστημά μας το χρονικό περιθώριο 2 ημερών, μετά το πέρας του χρονικού περιθωρίου ουδεμία ευθύνη φέρουμε για την ακεραιότητα και την ποιότητα του προϊόντος.

Για όλα τα παραπάνω ο οδηγός της εταιρίας μας είναι σε συνεχή επικοινωνία με το κατάστημά μας και παράλληλα ενημερώνει τη τηλεφωνικά και τον αποστολέα για την εξέλιξη της παραγγελίας τού.

Ως αποδεικτικό επιβεβαίωσης παράδοσης ισχύει η υπογραφή του παραλήπτη στην αντίστοιχη φόρμα παραγγελίας χωρίς να είναι υπόχρεος ο παραλήπτης να υπογράψει για να παραλάβει την παραγγελία του αποστολέα. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου δύναται να υπογράφει και τρίτο πρόσωπο, σε παραδόσεις σε χώρους όπως κοιμητήρια, ξενοδοχεία, νοσοκομεία, εταιρείες κ.λπ. όπου δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας στον ίδιο τον παραλήπτη.

Επειδή όμως τα λουλούδια είναι ένα ιδιόμορφο είδος το οποίο σχεδόν πάντα αυτός που το αγοράζει το στέλνει σε κάποιον άλλο ο οποίος μπορεί είτε να μη το δέχεται, είτε απλά να αρνείται να υπογράψει, είτε να επιφυλάσσεται και να μην υπογράφει ότι παρέλαβε καλώς κλπ. σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί η μη ύπαρξη υπογραφής του παραλήπτη στη φόρμα παραγγελίας αιτία άρνησης της χρέωσης της παραγγελίας και αμφισβήτησης αυτής.

Επικοινωνήστε μαζί μας όταν:

Κάποιο προϊόν που επιθυμείτε και σας αναφέρετε ότι θα είναι διαθέσιμο στις επόμενες ημέρες, ενημερώστε μας ώστε να προβούμε σε άμεση διάθεση για την δική σας εξυπηρέτηση.

Εάν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο ή ιδιαίτερο που ψάχνετε, ενημερώστε μας για να φροντίσουμε να το βρούμε για εσάς. Όποιες και αν είναι οι απαιτήσεις σας, είμαστε εδώ για εσάς.

Αν δεν μείνετε ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο τηλ. εξυπηρέτησης Πελατών 2114058348 ή στείλτε μας μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@bouboukis-flowers.gr . Μέσα από εσάς γινόμαστε καλύτεροι.

Εάν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, σε σύντομο χρονικό διάστημα, μέσω email ή μέσω τηλεφώνου για να σας γνωστοποιήσουμε τους λόγους καθυστέρησης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης.

Οι περιπτώσεις που ενδέχεται να μην μπορούμε να παραδώσουμε το προϊόν σας έγκαιρα και μέσα στο χρονικό διάστημα που εσείς ζητήσατε είναι:

Σε περιπτώσεις έκτακτων κυκλοφοριακών συνθηκών στην πόλη, περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του).

Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να βρούμε τον παραλήπτη και πρέπει να διευκρινίσουμε τυχόν λεπτομέρειες.

Όλα τα παραπάνω ισχύουν και για τις τηλεφωνικές παραγγελίες.

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μέχρι (1) ημέρα πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Σε αυτή τη περίπτωση σας επιστρέφεται ακριβώς το ποσό για το οποίο έχετε χρεωθεί.

Δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις παραγγελιών που υποβάλλονται αυθημερόν για εκτέλεση την ίδια ημέρα. Ακόμη και στη περίπτωση όπου ο αποστολέας "αλλάξει γνώμη" και δεν επιθυμεί την αποστολή των λουλουδιών, μπορούν αυτά να μην αποσταλούν αλλά η χρέωση του αρχικού ποσού δεν επιστρέφεται. Αυτό συμβαίνει διότι μόλις λάβουμε μία παραγγελία προχωρούμε αμέσως στη κατασκευή του σχετικού προϊόντος επεξεργαζόμενοι τα λουλούδια, ή τα μπαλόνια που είναι απαραίτητα, τα οποία με την πιθανή ακύρωση της παραγγελίας είναι αδύνατο να τα επιστρέψουμε στη θέση τους στην αρχική τους κατάσταση χωρίς τη σχετική ζημιά.

Δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις, ούτε επιστροφές χρημάτων που αφορούν σε παραγγελίες με προορισμούς την Υπόλοιπη Ελλάδα (εκτός Αττικής) και το Εξωτερικό και οι οποίες προωθούνται για εκτέλεση σε συνεργαζόμενο μέλος του δικτύου μας.

Παράπονα σχετικά με την καλή ποιότητα των παραδιδόμενων προϊόντων γίνονται δεκτά ΜΟΝΟ την ίδια ημέρα της παράδοσης και ΜΟΝΟ από τον αποστολέα (ο οποίος έχει χρεωθεί και την αξία αυτών) και όχι μεταγενέστερα, εγγράφως με e-mail. Σε αυτές τις περιπτώσεις αποστέλλουμε αμέσως αντιπρόσωπό μας στον παραλήπτη της παραγγελίας, ελέγχουμε το προϊόν και εφ' όσον πράγματι διαπιστώσουμε πρόβλημα, αντικαθιστούμε αυτό με νέο.

Οι τιμές στα προϊόντα είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α 13% και 24% ανάλογα το προϊόν. Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τόπο παράδοσης και διευκρινίζονται ύστερα από επικοινωνία με το www.bouboukis-flowers.gr για περιοχές που δεν εξυπηρετούν τα δικά μας μέσα μεταφοράς.

Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal. Έχετε την δυνατότητα να κάνετε την πληρωμή σας μέσα από το πιο γνωστό για την ασφάλεια του σε διεθνές επίπεδο τρόπο πληρωμής.

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

Δικαιούχος : Μπουμπούκης Δημήτριος Εμμανουήλ

IBAN : GR6601401510151002002021053

Αριθμός Λογαριασμού : 126/345206-91

IBAN : GR7001101260000012634520691

Αριθμός Λογαριασμού : 5028 - 029257 – 060

IBAN : GR 26 0172 0280 0050 2802 9257 060

Αριθμός Λογαριασμού : 0026 0065 39 0201101104

IBAN : GR7202600650000390201101104

Μπορείτε να μεταβείτε στο παραπάνω link, να συμπληρώσετε το ποσό της παραγγελίας σας και να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

IBAN : GR9170100000000505624803091

Μπορείτε να πληρώσετε τηλεφωνικά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Δεν θα σας ζητηθεί σε καμία περίπτωση κωδικός pin ή κωδικός cvc.

Σε περιπτώσεις που η πληρωμή της παραγγελία σας είναι από άλλη τράπεζα η εκτέλεσή της ολοκληρώνετε μόνο όταν θα εμφανιστεί το έμβασμα στους δικούς μας λογαριασμούς.

Η παραγγελία σας μπαίνει αυτόματα σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της πληρωμής της.

Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο info@bouboukis.gr ή τηλεφωνικά στο 2114058348, ώστε να προβούμε στην αποστολή της παραγγελία σας.

Εφόσον έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση σας, θα λάβετε ένα email από το σύστημα μας, όπου θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας πλέον βρίσκεται στο στάδιο επεξεργασίας.

Σε περίπτωση μη κατάθεσης, η παραγγελία σας δύναται να ακυρωθεί χωρίς προειδοποίηση.

Οι παραγγελίες σε κατάσταση αναμονής δεν αποστέλλονται.

Τα προϊόντα παραγγελίας δεν μπορούν να κρατηθούν ή αποσταλούν πριν από την κατάθεση.

Η εκτέλεση της παραγγελίας σας, θα ξεκινήσει εφόσον έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση.

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.bouboukis-flowers.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Για τους εγγεγραμμένους χρήστες, τα προσωπικά σας στοιχεία τηρούνται στην βάση δεδομένων μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με τον νόμο Ν.2472/97 όπως επίσης και οι παραγγελίες σας.

Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (ονοματεπώνυμό, email και τηλέφωνό) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων. Τα Προσωπικά Στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει (παράδοση προϊόντων, ενημέρωση εκτέλεσης παραγγελίας, ενημέρωση για νέα προϊόντα/προσφορές κ.τ.λ.) και κυρίως για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας.

Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε στατιστικές πληροφορίες που αφορούν τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος που επισκεφτήκατε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής σας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με σκοπό την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας και την διαχείρισή της.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

Τα προσωπικά σας στοιχεία φυλάσσονται με επιμέλεια από την επιχείρηση μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 «για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα», όπως αυτός έχει τροποποιηθεί από τον νόμο 3471/2006 «για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του ν. 2472/1997, και ισχύει σήμερα.

Σημείωση: Η παραπάνω Δήλωση Απορρήτου και Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να υποστεί αλλαγές από μέρους μας. Σε ανάλογη περίπτωση θα αναφερθεί και στη σελίδα μας.